CRM Specialist

Domino’s Pizza is het grootste pizza bezorg- en afhaalbedrijf ter wereld. Onze expertise en passie voor het maken en bezorgen van verse hete pizza’s heeft ons al talrijke prijzen opgeleverd, maar meer nog hebben we de loyaliteit van miljoenen pizza liefhebbers over de hele wereld.

De eerste vestiging van Domino’s Pizza is geopend in 1960 in de staat Michigan in de Verenigde Staten. Het succes was zo groot dat het bedrijf sindsdien uitgegroeid is tot een merk dat pizza’s verkoopt in 90+ landen met meer dan 17.000 winkels. De franchiseformule is sinds 1989 in Nederland gevestigd en heeft hier inmiddels 340+ vestigingen.

Domino’s Pizza Nederland maakt sinds juli 2006 deel uit van Domino’s Pizza Enterprises Ltd(DPE). DPE is in Australië beursgenoteerd en is de master franchisenemer voor het merk Domino’s Pizza in Australië, Nieuw-Zeeland, Taiwan, Singapore, Cambodja, Maleisië, Frankrijk, Japan, Duitsland, België, Luxemburg en Nederland.

Functieomschrijving

Ben jij fan van pizza en wil je deel uitmaken van een fantastisch team? Past onze missie "Sell more pizza, have more fun" bij jou en heb je een passie voor online -marketing / e-commerce, data en creativiteit? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Kom bij ons werken en ondersteun ons Marketingteam op het hoofdkantoor in Nieuwegein.

Wat doe je als CRM Marketeer bij Domino’s Pizza Nederland?

Als CRM Marketeer ben je een belangrijk team member van het BeNeLux Digital team en verantwoordelijk voor de end-to-end implementatie en doorlopende activiteiten van onze CRM campagnes. Hierbij kun je denken aan onze newsletters, push notifications en SMS in Nederland om onze nationale en lokale campagnes optimaal te ondersteunen. Je blijft nieuwe strategieën onderzoeken om onze bestaande klanten nèt dat beetje meer te bieden. Je houdt de CRM kalender bij, implementeert de uitingen over de verschillende kanalen en stelt hierover rapportages op.

Concrete vraagstukken zijn b.v.: Welke tests kunnen we runnen om erachter te komen hoe, wanneer en via welke kanalen deze klanten het beste benaderd willen worden? Hoe kunnen we klantsegmentatie het beste gebruiken om naar een meer gepersonaliseerde ervaring toe te werken? Met welke deal / campagne kunnen we onze omzet en database nog meer laten groeien? Dit is waar jij je op gaat richten door middel van het uitvoeren van doorlopende creatieve en datagedreven tests.

Je werkt hiervoor nauw samen met lokale en internationale collega’s binnen Europa en Australië. Kortom: een uitdagende en veelzijdige rol met veel ruimte voor eigen inbreng!

Wat houdt jouw rol concreet in?

• End-to-end implementatie van de 'Always On' CRM activiteiten (e-mail, SMS, en app push notificaties).
• Het rapporteren over de prestaties van de 'Always On'-activiteit vanuit kanaal- en salesperspectief en het identificeren van mogelijkheden voor verdere optimalisatie.
• Het bedenken, prioriteren (met het bredere team) en uitvoeren van A/B-tests om onze doelstellingen te behalen.
• Je werkt gestructureerd en bent in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Je rapporteert aan de E-commerce manager en bent onderdeel van het ‘Digital Team’, bestaande uit 5 betrokken en enthousiaste collega’s.

Wie ben jij?

• Je hebt een Bachelor/Master op zak met een focus op marketing/communicatie of een vergelijkbare opleiding.
• Je hebt minimaal 1 jaar met ervaring op het gebied van CRM marketing (CRM, b.v. als Email Marketeer, CRM Marketeer of Online Marketeer).
• Je werkt graag zelfstandig en hebt een echte hands-onmentaliteit om de opbrengsten van onze loyaliteits- en CRM-activiteiten te helpen maximaliseren.
• Je bent gestructureerd, werkt graag zelfstandig en hebt een echte hands-onmentaliteit om de opbrengsten van onze loyaliteits- en CRM-activiteiten te helpen maximaliseren.
• Vaardigheden/ervaring met CRM-tooling en een data-driven mindset. Idealiter ervaringen met data-analyse in Excel, Powerbi en Google Analytics.
• Sterke schriftelijke en mondelinge skills in het Nederlands en Engels. Frans is een pre.

Wat bieden wij jou?

• Een uitstekende kans om te werken voor een wereldwijd toonaangevend QSR.
• Een centraal gelegen kantoor in Nieuwegein.
• Een salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals hybride werken, reiskostenvergoeding, opleidingsbudget.
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om jouw ambities waar te maken.
• Werken in een jonge, internationale en informele organisatie.
• Altijd op de hoogte van de nieuwste pizza's, die natuurlijk ook getest moeten worden.

Enthousiast geworden?

Stuur dan snel je cv met een korte motivatiebrief via het sollicitatieformulier op onze website.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.